to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız İletişim: Hemen İade Bekliyorum
Instagram’daki “Tunik Evi Gözde Güzeller” sayfasından 1 Temmuz’da kapıda ödeme ile yaklaşık 1300 TL tutarında bir takım satın aldım. İlanda paylaşılan görselde ürün uzun, kaliteli kumaşlı ve özenli dikilmiş görünüyordu. Ancak elime ulaşan takım görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor; ürün kısa, dikiş iplikleri dışarıya sallanıyor, ceplerin ve detayların dikişleri yamuk yumuk ve oldukça özensiz.
Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine telefonla aradığımda WhatsApp üzerinden yazmam söylendi. WhatsApp’tan defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden mesaj gönderdim, ona da cevap verilmedi. Telefonları ise sürekli meşgule veriliyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Instagram’da Tunik Evi Gözde Güzeller hesabından yaklaşık 1 ay önce 1300 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünü beğenmediğim için 6 Temmuz’da Aras Kargo ile firmaya iade gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar ücret iadesi hiçbir şekilde hesabıma yapılmadı. İade sonrası hem telefonla aradım hem de Instagram üzerinden mesaj attım ancak ne net bir yanıt alabildim ne de para iadesi gerçekleşti. Kargo ile ürünü gönderdiğime dair bilgilerim mevcut olmasına rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ürün bedelim olan 1300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreçleriyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.