Tunay.co Baskı Kalitesizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Gamze · 2025-11-29T20:14:30+03:00

Tunay.co üzerinden Atatürk ile yan yana öğretmenimizin fotoğrafının yer aldığı bir baskı ve video siparişi verdim. Siparişim 18 Kasım’da oluşturuldu ve 29 Kasım’da elime ulaştı. Gelen baskı a4 kağıda alınmıştı ve baskı kalitesi oldukça kötüydü. Bu nedenle görsel ürün açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Video hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamadım ancak özellikle baskı için ödediğim 595 TL’yi, ürünün kalitesiz olması sebebiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tunay.co

Değerli Mergübe Hanım, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün tarafınıza beklentinizin altında ulaşmış olması bizim için oldukça değerli bir geri bildirim. Baskılarımız, sitemizde belirtilen format ve materyaller doğrultusunda hazırlanmaktadır; ancak size ulaşan baskının kalite olarak istediğiniz sonucu vermemiş olmasından dolayı içtenlikle özür dileriz. Video hizmetinde sorun yaşamamış olmanız sevindirici olsa da, baskı tarafındaki hayal kırıklığını telafi etmek isteriz. Bu nedenle, talebiniz doğrultusunda 595 TL tutarındaki baskı ücretinizin iadesini memnuniyetle gerçekleştirebiliriz. Süreci en kısa sürede sonuçlandıracağız. Yaşadığınız deneyim için tekrar özür diler, bildiriminizi “çözüm sağlandı” olarak güncellemeniz halinde çok memnun olacağımızı belirtmek isteriz. Her türlü sorunuz için her zaman yanınızdayız. Saygılarımızla, Tunay.co Destek Ekibi

Gamze

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim