Hazırlanan Video Hatalı Ve Düzeltme Yapılmıyor!

Tunay.co üzerinden “Atatürk’ten mesaj” hizmetini 19 Kasım’da saat 10:59’da satın aldım ve 599 TL ödedim. 21 Kasım saat 14:47’de tarafıma video gönderildi; ancak videoda benim özellikle belirtmediğim, onaylamadığım kelimeler eklenmiş durumda. Kendi yazdığım metnin dışında ifadeler yer aldığı için videoyu kullanamıyorum.

Yarın için kutlama planımız var ve bu video o etkinlik için özel olarak hazırlandı. Metinde yanlış ve ekstra kelimeler olduğu için hem anlam bozuldu hem de kullanılamaz hale geldi. Ücreti şu an tekrar talep etmediler, edilse de bu haliyle kesinlikle ödemeyi düşünmüyorum.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp, videodaki yanlış kelimelerin düzeltilmesini ve metnin benim gönderdiğim şekilde yeniden hazırlanmasını talep ettim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne açıklama yapıldı ne de düzeltme yönünde bir adım atıldı.

Acil olarak, benim gönderdiğim metne uygun şekilde videonun yeniden hazırlanmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini istiyorum.