Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

07 Kasım 2025 tarihinde Öğretmenler Günü için Tunay. Co üzerinden video hizmeti almak amacıyla 675 TL tutarında ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da iletmeme rağmen, ödeme sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez bu hizmeti kullanıyordum ve herhangi bir onay mesajı, sözleşme veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.

Hizmetin en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak şu ana kadar ne video teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte maddi olarak başka bir kaybım da olmadı.

Tunay. Co’dan beklentim; ya ödediğim hizmetin eksiksiz şekilde tamamlanması ya da ödemenin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.