Tunay.co Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Tunayco firmasının Instagram hesabındaki bağlantı üzerinden Paris aşk kilidi videosu satın aldım. 24 Haziran’ı 25’ine bağlayan gece saat 00.00 civarında kredi kartım ile verdiğim sipariş için teslimat günü olarak pazartesi bildirildi ve daha sonra mail yoluyla videonun WhatsApp üzerinden tarafıma teslim edildiğine dair bilgi geldi.

Ancak mailde “videonuz WhatsApp üzerinden teslim edilmiştir” yazmasına rağmen bana herhangi bir video ulaşmadı. Bugün hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram DM yoluyla firma ile iletişime geçerek videonun elime geçmediğini belirttim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram #68353 olup, ödeme tarafımdan başarılı şekilde gerçekleştirilmiştir.

Videom hâlâ teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede WhatsApp üzerinden videomun tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.