to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2025 tarihinde Afyon Tuna Termal Otel’de üç günlük konaklama satın aldım, ödemeyi ise bana verilen hesap nedeniyle Sayra Termal Otel hesabına 4.000 TL ön ödeme olarak EFT ile yaptım. Ödeme dekontum hâlâ elimde bulunmaktadır. Otele gittiğimde otel şartları son derece kötüydü. Otelde sular akmı...
Afyon Sandıklı Gazlıgöl Tuna Termal Otel isimli yer, anlatıldığı gibi değil. Müşteri hizmetleri insanlara yalan söyleyerek aldatıyorlar. İki gün için rezervasyon yaptırdık, gittiğimizde Tuna Termal Otel'in müşteri karşılaması çok kötüydü. Ücret ödemesinden sonra bize verilen odayı ve müesseseyi gez...
Afyon Gazlıgöl Tuna Termal ve Odexa şirketi, kapalı olan otele rezervasyon yaparak insanları mağdur ediyor. Üç defa, otel olarak nitelendirilemeyecek kötü bir yere aracımla gittim ve kapalı olduğunu gördüm. Muhatap bulamıyorum. Odexa firması ise benden yazılı bir evrak istiyor. Kimsenin olmadığını a...
Tuna Termal Otel Afyon Gazlıgöl'de annem ve babam 19 Eylül de giriş ve 20 Eylül de çıkış yapmışlardır. 3 günlük peşin ödeme yapılmış toplam 3600 TL. Fakat otelin pis, yetersiz ve kötü bir işletme olmasından kaynaklı bir gün kalınmış ve paranın iadesi istenmiş. Dilekçe bırakmaları söylenmiş ve dilekç...
Rezervasyon yaptırdıktan 2 gün sonra iș sebebiyle gidemeyeceğim için iptal ettirmek istedim, 14 gün sonra paranız iade olur denildi. Sabırla bekledim. 14 gün sonra herhangi bir şekilde iade gerçekleşmedi. Aradığımda açan kimse olmadı WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştığımda sadece görüldü atıldı ve cevap ...
Afyon Tuna Termal Otel hakkındaki deneyimim maalesef olumsuzdu. Sunulan hizmetlerin tanıtım görselleri ve açıklamaları gerçeği yansıtmıyordu. Açık büfe seçenekleri yetersizdi ve çeşitlilik konusunda sıkıntı yaşadık. Oda sıcaklığı düşük ve hijyen konusunda eksiklikler vardı. Aynı tip yemeklerin tekra...
Ocak ayında Afyon gazlıgolde tuna termale rezervasyon yapıp gittim. Oda buz gibi soğuk. Hamam soğuk. Aradım oda ısınacak hamam ısınacak deyip, beni oyaladilar. Gittiğim gün gece odam her yerinden aktı. Oda su doldu. Aradım ilgilenmediler. Otelden ayrılmak istiyorum dedim. İadesi dilekçesi hazırladıl...
27 Ocak'ta giriş yaptım 2 yıldır Tuna Termal'e gidiyorduk fakat bu yıl tam bir hüsran, hayal kırıklığı! Çarşaflar pislik içinde vücut kılı saç ne ararsanız var termal olmasına rağmen şu yok odalar buz para iadesi yok, resepsiyon neredeyse müşteriyi dövecek çok kötü bir yer olmuş!
Otele gittik, ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadık ve hemen geri çıktık. Otel bir harabeydi, hiçbir yer çalışmıyor ve her yer buz gibiydi. Geçen sene çok iyiydi, ona güvenip gittik ama bu sefer tam bir hüsranla karşılaştık. Hemen geri dönmek zorunda kaldık. 7 ve 21 gün içinde ücret iadesi yapılacağ...
Birçok isim değişikliği yapan ve son ismi lotus termal olarak faaliyet gösteren bir otelde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Otele öğleden sonra 14.00'te giriş, 12.00'de çıkış yapılacağı sözleşmeli olmasına rağmen, saat 17.00'ye kadar iki aile olarak odalarımızı alamadık. Üstelik, b...
Üç ay önceden 3 aile anlaşıp rezervasyon yaptırdık. 6 oda istedik. Odalarımız geldiğimizde temizlenmemişti 2.5 saat sonunda sadece 3 tanesi temizlenebildi. Temizlenen odalardan birini su basmış. Birinin kapısı kırıktı. Biri de çamaşır suyu kokuyordu. Resepsiyonun bulunduğu yerdeki lavabolar çok pist...
Merhabalar, Şu an ki ismi Tuna termal olan tesiste devre mülküm var, kullanmak için firmayı aradım, devre mülk kısmına bakan bir numara verdiler, fakat numara sürekli kapalı. Tekrar aradım, bu sefer sabit bir numara verdiler, ona zar zor ulaştım, o numara da biz acenteyiz diyor. Şimdi Tuna termale b...
1447 numaralı oda Muhammed U*******. Saat 14.15'te otele geldim. 16.40'ta odaya geçtim. Odaya geldiğimde sıcak suyun olmadığını defalarca bildirdim ve saat 22.00 oldu, ancak hala sıcak su verilmedi. Saat 23.21'de teknik ekipten A******* Bey geldi. Normal çeşmeden 50'lik pimaş boru ile havuza bağlant...
Merhaba, ben iki günlüğüne yer ayırttım. Odama geçtiğimde hiç temiz olmadığını fark ettim. Tuvalette kadı yoktu ve odanın içindeki havuz çok kirliydi. Resepsiyona belirttiğimde temizleyemeyeceklerini söylediler. Havuzu kendimiz temizlemek zorunda kaldık. Ayrıca oda ısınmıyor, sıcak su akmıyor, sular...
05.01.2024'de Tuna Otele gittik. Ancak Instagram sayfasındaki görsellerle, otelin alakası yoktu. Odalar buz gibi soğuk ve çok pisti Otel çok eskiydi dökülüyordu. Bebeğimiz olduğu için 3o'da gösterdiler. Hepsi birbirinden soğuk ve pisti bizde aynı gün çıkmak istedik. Tabi biz gibi birçok ailede mağd...
05.01.2023 tarihinde 2 aile Tuna termal yeni ismi l***termale gittik ödemeyi yaptık odaya geçtik. Temizlik sıfırdı havuzlardan ve restauranttan çok şikayet edenler vardı. Ayrılmaya karar verdik 30 dakika önce ödediğimiz ücretin iptalini yapmadılar. Dilekçe doldurup çıktık. Henüz paramız iade olmadı.
Facebook ve Instagram daki resimlerle alakası yok. Çok soğuk odalar. Koridorlar da elektrik bile yok. Karşı binaya dışarıdan geçip havuza girilecekmiş. Donmazsan. Tabi. Gitmenizi önermiyorum. Biz hemen terk ettik. Paramızı daha almadık Yaz aylarında giden olursa belki. Memnun olur. Google ödek sa pa...
13. Ocak tarihinde 2 oda rezervasyonumuz için resepsiyona geldiğimde. İçerideki müşterilerin şikayeti ile karşılaştım sular soğuk diyorlardı ve pislikte bahsediyorlar di. Giriş yapmak için görüşürken sular soğuk mu diye sorduğumda Allah bilir cevabini aldım. Odayı görmek istedim ve gerçekten sular s...
Afyon Gazlıgöl'de bulunan Tuna Termal Otel'in insanları aldattığını düşünüyorum. 30-31 Aralık ve 1 Ocak tarihleri için rezervasyon yaptırdım. 30 Aralık'ta otele vardığımda ne odalarda ne de havuzda termal su bulunmuyordu; odalar buz gibiydi. Hakkımızı aramak için dilekçe talep ettiğimizde zorlukla v...
M****** Hanım, burada bir mağduriyet yaşanıyor. Söylediğiniz hiçbir şey gerçekleşmedi; yemek yok, içecek yok, oda soğuk. Biz yılbaşı gecesi olduğu için yüksek bir fiyat ödedik, ancak normalinden hiç de öyle olmadı. Bu mağduriyetimizi nasıl gidereceksiniz? Sizden cevap bekliyorum.
Afyonkarahisar Gazlı gölde bulunan Tuna Termal otele 30/12/23 giriş 01/01/2024 tarihli çıkış olarak İkon tatil acentesinden otele rezervasyon yaptırdık. Otel resepsiyonuna saat 15:30 da giriş yaptık. Birkaç kişinin konuşmalarından ısıtma sisteminin ve havuzların çalışmadığını duyduk. Resepsiyon göre...
30.12.2023 tarihinde iki gece iki oda için toplamda on bin TL ödeyerek kalacağımız otele vardığımızda, otelde elektrik olmadığını ve 'termal otel' olarak gittiğimiz yerin buz gibi soğuk olduğunu gördük. Bu durumda elektriklerin olmadığını fark ettik. Burada kalınamayacak kadar kötü şartlarla karşıla...
Kardeşim ve ailesi, küçük çocuklarıyla Afyon'daki Gazlıgöl'deki Tuna Termal Otelleri'ne gittiler ve şu anda suların ve elektriğin tam olarak işlevini yerine getirmediğini, çocuklarının üşüdüğünü, para iadesi istediklerinde paralarının iade edilmediğini ve çok mağdur olduklarını bildirdiler. Eğer bu ...
Bu mekan hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Elektrik ve jeneratör gibi temel hizmetlerin eksik olduğunu gördüm. Ayrıca, İstanbul'dan uzun bir yolculuk yapmama rağmen, mekanın beklentilerimi karşılamadığı için geri dönmek zorunda kaldım. Rezervasyon için ödediğim ücret ve zaman kaybından dolayı ha...