Satıcı Tuna Parfümeri'den Gelen Orijinalliği Şüpheli Clinique Ruj İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Tuna Parfümeri satıcısından Clinique Black Honey ruj siparişi verdim. Ürünü dün teslim aldım ancak elime ulaşan ürünün kesinlikle orijinal olmadığını gördüm. Elimdeki orijinal eski kutu ve ürünlerle karşılaştırdığımda hem paketlemenin hem de ürünün kendisinin orijinalliği şüpheli olduğunu net şekilde fark ettim. Ayrıca ambalajı açılmıştı ve rujun üzerinde izler vardı.

Orijinal fiyatına orijinalliği şüpheli ürün gönderilmesi hem yanıltıcı hem de sağlığa zararlı olabilecek bir durum. Trendyol’daki ürün sayfasında da birçok kullanıcının aynı şikayeti dile getirdiğini gördüm. Buna rağmen satışın devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. İlgili sipariş numaram: 10977960664. Ürün için Trendyol üzerinden 926.50 TL ödeme yaptım.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi açtım ve ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim. İadem herhangi bir sebeple kabul edilmezse hukuki sürece de başlayacağımı belirtmek isterim.

Satıcı Tuna Parfümeri’nin orijinalliği şüpheli ve açılmış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 926.50 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının orijinalliği şüpheli ürün satışı sebebiyle Trendyol platformunun işlem yapmasını talep ediyorum.