Tuna Otomatik Şanzıman Garanti Kapsamında Olan Parçalar Arıza Verince Firma Arkasında Durmuyor!

2015 model 1.6 dizel otomatik Audi A3 aracımda DSG kaynaklı bir arıza meydana geldi. Tuna Otomatik Şanzıman Ankara'da, garantili şekilde tamir edilip teslim edileceği söylendi. Mekatronik basınç tüpü ve mekatronik kart değişimi yapıldı; orijinal ve garantili ürün olduğu belirtildi. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı.

Firma yetkilileri arandığında, dalga geçer gibi konuşuldu ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Şu an 50 bin lira harcayarak aynı işlemleri tekrar yaptırmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Garanti kapsamında değiştirilen parçalar arıza verince firma arkasında durmuyor.