Tulipev Hayal Kırıklığı Yaşadım

Tulipev’in “kedi dostu tül” olarak, kedilerin yırtamayacağı iddialı reklamlarla tanıttığı perdeden sipariş verdim. “Kedim yine perdeyi yırttı dönemi bitti”, “binlerce kedili evde test edildi”, “kedinizin tırmalayıp yırtamadığı tül” gibi cümlelere güvenerek ürünü aldım. Perdeyi 23.07.2026 tarihinde evimde yerine asarak kullanmaya başladım, ancak eylül ayı başında perde üç farklı yerinden yırtıldı.

Bunun üzerine 10.09.2026 tarihinde WhatsApp hattınızdan size ulaştım ve kedi tülünün yırtıldığını, hayal kırıklığı yaşadığımı, üretim hatası olabileceğini ilettim. Bana, ürünün normal tüle göre daha dayanıklı olduğu ama hiçbir kumaşın kedi tırnağına karşı yüzde yüz garanti veremeyeceği, özellikle sık tırmalamalarda ufak hasarlar oluşabileceği yönünde dönüş yaptınız. Ben de “Kedim yine perdeyi yırttı dönemi bitti” ifadenizin ve sosyal medyada bir müşterinize verdiğiniz “İddialıyız Z** Hanım” cevabınızın, “iki aylık kullanımda ufak yırtıklar doğal bir süreçtir” açıklamanızla çeliştiğini belirttim. Buna rağmen, iki ay bile dolmadan oluşan bu yırtıkları doğal kullanım sonucu olarak görüp ürününüzün arkasında durmadınız.

Reklam söylemleriniz ile yaşadığım deneyim birbirini tutmadığı için mağdur hissediyorum. Yırtılan perdeyi size geri vererek ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.