Instagram'daki Perde Satıcısının Eksik Montajı Ve Satış Sonrası Destek İhmali

Instagram’da @nazilliteknikperdetasarim adlı sayfadan 13 Şubat 2026 tarihinde plicell perde ve tül perde siparişi verdik. Perde ölçüsünü yanlış alıp perdeleri olması gerekenden uzun monte ettiler. Zorla defalarca aramamız sonucunda gelip perdeleri söküp kestiler ancak bu kez montajını yapmadan kapıya bırakıp gittiler. Plicell perdeleri de eksik montaj yaptılar.

Ücretimizi peşin almalarına rağmen eksik parçaları tamamlamak için yaklaşık 2 ay sonra, 14 Mayıs’ta geldiler ve yalnızca eksik bıraktıkları parçayı takıp yine işi tam olarak bitirmeden ayrıldılar. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza çoğu zaman çıkmadılar. Arızalı olan perdelerden birini alıp götürdüler, yaklaşık 15 gün sonra da montajını yapmadan kapıya bırakıp kaçtılar. Ürünü kendi çabamızla monte etmek zorunda kaldık ve şu anda sorunları büyük ölçüde kendi imkanlarımızla çözmüş durumdayız.

Toplamda 35.000 TL ödeme yaptığımız bu işte satış sonrası destek alamadık, ileride bir sorun çıktığında yine yalnız bırakılacağımızı görüyoruz. Şikayet edebileceğimiz resmi bir merci olmadığı için yaşadıklarımızı Instagram üzerinden yorum yaparak belirtmek istedik, ancak olumsuz yorumlarımız sayfa tarafından silindi.

Hem bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını, tarafımıza bir özürle birlikte gerekli satış sonrası desteğin sağlanmasını hem de başka insanların benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayetimin duyurulmasını talep ediyorum.