Tulaz Motors Soma Mağduriyet Yaşama

15.01.2026 tarihinde Mercedes e 180 model aracımı, sandık motor takılacağı ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylenerek Soma’daki Tulaz Motors işletme sahibi m***** t****’a teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir yazılı sözleşme veya fatura verilmedi, ancak tüm görüşmelerimize ait yazışmalarım duruyor.

M***** t****’ın bana verdiği banka hesabına önce 50.000 TL ödeme yaptım, geri kalan bedel için de daha önce aynı araç için almış olduğum motor ve ekipmanları kendisine teslim ettim. Buna rağmen aracımı o tarihten bu yana neredeyse hiç kullanamadım. Aracı iki kez çekici ile dükkana götürdüm, her seferinde teslim aldıktan sonra en fazla birkaç gün içinde tekrar arıza yaptı ve tekrar çekici ile geri göndermek zorunda kaldım.

Daha sonra aracımın benim bilgim ve onayım olmadan Manisa’nın başka bir ilçesinde bulunan c**Oto isimli yere gönderildiğini öğrendim. C*** Oto, kendi firması adına aracımın üzerinde “3 aydır çalışmıyor, hâlâ çalışmıyor” şeklinde ifade içeren videolar paylaşmış. Şu anda aracım evimin önünde, çalışmaz halde duruyor ve herhangi bir tamir ya da teslim süreci işletilmiyor.

Yaklaşık iki hafta önce bizzat dükkana giderek m***** t**** ile yüz yüze görüştüm, o gün bana aracımı bu hafta içinde çekici ile aldıracağını, önümüzdeki hafta da tamir edip teslim edeceğini söyledi. Ancak ne aracı aldırdı ne de verdiği sözü tuttu. O tarihten sonra telefona çıkmıyor, yanındaki çalışanı telefonu açıp “m***** abi müsait değil, müşteriyle görüşüyor” diyerek oyalıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Müşteriyle bu kadar saygısız, ciddiyetsiz ve esnaflığa yakışmayan bir şekilde iletişim kurulması, verdiğim para ve teslim ettiğim motor–ekipmanlar ortadayken kabul edilebilir bir durum değildir.

Aracımın tüm masraflarının karşılanarak eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde çalışır halde teslim edilmesini, bu süreçte mağduriyetime sebep olan tüm kusurların giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.