Arızalı Motor Ve Fatura Farkı Nedeniyle Tam İade Talebi

Ç***** A***** Motor a. Ş’nin Bursa Ç***** A***** şubesinden 28 Şubat’ta Delmax jgr Triplott model motor satın aldık. 5 bin tl kapora ve 115 bin tl’yi de elden olmak üzere toplam 120 bin tl ödeme yaptık. Motor İstanbul Şişli ’de tarafımıza teslim edildi. Ancak motoru aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk sürüşte yolda kaldık ve şu anda da yaklaşık 1 aydır motor hiç çalışmıyor.

Motor garanti kapsamında olmasına rağmen firmayla defalarca görüşmemize rağmen bir çözüm üretilmedi. Muhasebeci, yönetici ve sekreter dahil birçok kişiyle hem telefonla hem farklı kanallardan görüştük. Motoru incelemeden, sadece hatanın neyden kaynaklandığını bile bilmeden parça göndereceklerini, bunu kimseye yapmadıklarını söyleyip bize iki parça yolladılar ve bu parçaları bizim takmamızı beklediler. Biz usta olmadığımızı, motorun alınarak servis ortamında tamir edilmesi gerektiğini defalarca ilettik. İlgileneceklerini söylediler fakat yaklaşık iki haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonlarımız da çoğu zaman açılmıyor.

İlk sürüşte yolda kalan ve şu anda tamamen çalışmayan bir motorun ya arızalı ya da eski parça kullanılarak teslim edildiğini düşünüyoruz. Ayrıca ödediğimiz toplam 120 bin tl’ye rağmen bize sadece 55 bin tl KDV tutarlı bir fatura kesildi, geri kalan elden alınan tutar faturaya yansıtılmadı. Hem ürünün ayıplı olması hem de ödeme/fatura tutarsızlığı nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Bu nedenle, arızalı ve kullanılamaz halde olan motorun bedelinin tamamının tarafımıza iade edilmesini ve ödediğimiz tutar ile kesilen fatura arasındaki farkın da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyoruz.