Tüketici Hakem Heyetleri Etimesgut Tüketici Hakem Heyetinin Bildirim Yapmaksızın Aldığı Karar

2023ün 10. Ayın 21'inde arızalı telefonum için Etimesgut ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ürünle ilgili bir süreç başlatıldı. Ve beklemeye başladım 24.02.2024'te aldığım bir tebligata istinaden telefonumu bilir kişiye göstermediğim için karar alınmadığını belirten bir tebligat aldım. Daha önceleri de Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayetlerde hep mesaj ve e-posta yoluyla bilgi alıyordum fakat bu son şikayetimde hiçbir bildirim yapılmadan bu karar alınmıştır itiraz edip hakkımı sonuna kadar arayacağım

Hocam benzer olay benimde başıma geldi ek belge istemişler tebligatla ama tebligat bana ulaşmadı ve belge gönderilmedi deyip başvurunun reddine karar vermişler, siz nasıl bir yol izlediniz sonuca ulaşabildiniz mi?