Tüketici Hakem Heyetleri Ayıplı Ve Teslim Edilmeyen Mal

İfa edilmemiş hizmet veya teslim edilmemiş ürün ile ilgili tüketicinin bir sorumluluğu yoktur. Tüketici satışlarında malın kararlaştırılan sürede teslim edilmemesi veya hiç teslim edilmemesi Kanun’un “Ayıplı Mallar” Bölümü, “Ayıplı Mal” başlıklı 8. Maddesinde ifade edilmiştir. Bununla birlikte Türk Borçlar Kanunu 123 üncü madde kapsamında da yine Hukuki olarak hak sahibi durumundayız. Firmaya önce ihtaren bir yazı yollandı 15 gündür defalarca açtığımız kayıtlarda mevcuttur. İyi niyetimizi yeterince tükettik. Firma hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti ve yaptıkları ayıbı telafi etmemiştir. Is bu gerekçe ile Haksız tahsil edilen bedelin iadesi ve yerine getirmedikleri için yazışmayı en yüksek ticari avans faizi ile birlikte fazla alınan bedelin iadesini ve yaşattıkları manevi ve aile içi tartışma huzursuzluk ve mağduriyet yüzünden telafi özür müşteri memnuniyeti kuponu ve en yüksek yaptırım ile bir daha İnsanları bu şekilde mevzuata aykırı olaylara maruz bırakılmaması adına emsal niteliğinde bir cezai yaptırım ve satın aldığımız kitaplığı bedelsiz yaşattıkları mağduriyet adına teslim edilmesini ve gereğinin yapılmasını saygılarımızla arz ederiz.