Bilirkişinin Tarafsızlığı Sorgulanıyor: Telefon Sorunları Çözülmedi

Tüketici Hakları'na başvurdum. Ülkemizde ikinci el telefon alınıp satılıyor, insanlar alırken garantisi var mı diye de bakıyor. Aldığım telefonun ekranında sıkıntı oldu. Garanti, onarım yapmadı ve çok yüksek bir fiyat çıkardı. Ayrıca, bu Tecno Phantom telefonun iç ekran sıkıntısı herkeste oluyor. Ya...

Öncelikle selamın aleyküm. Media marka Tan'dan aldığım Android telefonumda, 1 ay içerisinde aşırı derecede donma ve kasma meydana geldi. Garanti kapsamında servise gitti ve yazılım güncellemesi yapılıp tekrar geldi; fakat sorunum giderilemedi. Aynı şekilde donma ve kasma devam ettiği için ben de hak...

Yıldırım İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuruda, şikayette bulunduğum firmadan savunma dahi gelmezken red cevabı alıyorum. 2 yıl garanti verilen ürün, 1 yılını bile doldurmadan tabanı eriyor, yanları sökülüyor. Firmadan sadece değişim değil, tamir isteğimizde bile geri çevriliyoruz (ki böy...

20 Mart 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 24 Mart’ta karşı taraftan savunma talep edildi ama bugün itibarıyla üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir savunma sunulmuş değil. Dosya bu yüzden bekliyor ve karar verilemiyor. Sürecin bu kadar yavaş işlemesi hem mağduriye...

İzmir Buca ilçesinde yüksek voltaj nedeniyle 4-5 hane mağdur olduk. Gediz Elektrik tarafından zarara uğratıldık; kombi, çamaşır makinesi ve uydu sistemlerimiz yandı. Elimizde servis raporları olmasına rağmen Buca Tüketici Hakem Heyeti taraflı davrandı ve kontrole gelmek yerine telefonla aradıklarını...