Bayraklı Simit Sarayı'nda Saygısız Masadan Kaldırma Olayı

7 Mart sabahı saat 10:00 civarında Bayraklı Tuğçe Simit Sarayı Pastanesi’nde kendi paramla kahvaltı yaparken son derece saygısız bir muameleyle karşılaştım. Masada oturmuş kahvaltımı ederken, çalışanlardan biri “İnsanlar burada yemek yiyor, seni kaldırmak zorundayız” şeklinde bir ifadeyle beni bulunduğum masadan kaldırdı. Oysa ben de oranın müşterisiydim ve kahvaltımı yapıyordum.

Bir işletmenin ücretini ödeyen bir müşterisine bu kadar değersiz ve saygısız davranması gerçekten utanç verici. Hem o anki rahatım bozuldu hem de belki daha fazla şey sipariş verecekken, bu tavır yüzünden mekandan soğudum. Hizmet anlayışı ve müşteri saygısı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve böyle bir yerde kimsenin rahatça oturup bir şey yiyebileceğini düşünmüyorum.

İşletmeden, bu yaşanan saygısız davranış nedeniyle açık ve net bir özür bekliyorum. Müşteriye karşı kullanılan üslubun ve yaklaşımın gözden geçirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların uyarılmasını istiyorum.