to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık Cumartesi akşamı saat 21.17’de Pursaklar Hammurbey şubesine geldik. Kasadaki personelin müşteriyle iletişimi son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Gözleriyle adeta bizi döver gibi baktı, siparişlerimiz hazırlanırken “hadi hadi, kapatıyoruz” diyerek hem acele ettirdi hem de üzerimizde baskı oluşturdu. Saat 21.17’de verdiğimiz sipariş ancak 21.47’de hazırlandı, geç hazırlanan yemeği bu kez de “kapatıyoruz” baskısıyla hızlı hızlı yemek zorunda bırakıldık. Ödememizi de yaklaşık 300 TL tutarında kartla yaptık.
O gece bizden sonra gelen müşterileri içeri almadılar. Bugün, 30 Aralık’ta ise saat 22.00’de şubeye giriş yaptığımda yine “kapattık” denilerek içeri alınmadım ve geri çıkarıldım. Hem daha önce yaşadığım olumsuz deneyimin ardından hem de bugün yaşadıklarımdan sonra bu tavırların bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdiğini belirtmek istiyorum.
Ben işletmeden, özellikle kasadaki personelin müşteriye karşı daha güler yüzlü ve saygılı olması, gerekirse arka alanda görevlendirilmesi gibi bir düzenleme yapılmasını bekliyorum. Müşteriye karşı bu tarz kırıcı, kaba ve baskıcı tavırların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
1 Mart Pazar günü saat 21.30 civarında arkadaşım ile birlikte sık sık gittiğim ve çok sevdiğim Armada AVM’deki Dürümle şubesine yemek yemek için gittik. Saat 22.00 bile olmamasına rağmen kasada olduğunu düşündüğüm, muhtemelen şube müdürü olan kişi bize “Sipariş alamıyoruz, kapattık, siparişinizi kab...
28 Şubat akşamı, saat 20.00 civarında iftardan kısa süre sonra İzmir Karşıyaka’da, otobanın yanındaki şubenize geldik. Yemekler lezzetli olmasına rağmen çalışanların bize karşı tutumu sebebiyle çok rahatsız olduk. Sipariş vermek istediğimiz her an, çalışanlar sanki biz onlara zorla bir şey yaptırıyo...
25.01.2026 Pazar günü akşam saat 18.30–19.00 civarında ailemle birlikte akşam yemeği için Ramiz Manisa Kula şubenize geldik. Garson arkadaşları çağırarak karışık menülerimizi söyledik ve özellikle önden çorba içmek istediğimizi belirttik, onlar da “tamam” diyerek siparişi alıp masadan ayrıldılar. U...
4 Aralık günü saat yaklaşık 19.15 civarında Dürümle Pendik şubesine gittik ve 2 adet soslu tavuk dürüm, 1 adet de çedar soslu tavuk dürüm siparişi verdik. Sipariş numaramız 300’dü. Ödememizi de peşin olarak kartla yaptık, toplamda 600 TL ödedik. Kasada bize verilen süreyi ve üzerinden geçen 15 daki...
08.10.2025 tarihinde saat 12:15 - 13:30 arasında Ankara Polatlı şubesi Dumlupınar Bulvarı’nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hava soğuk olduğu ve içerisi dolu olduğu için uzun süre masa beklemek zorunda kaldık. Yaklaşık 30-40 dakika bekledikten sonra içeride bir masa bulabildik. Ancak oturduktan sonr...
Yorumlar