Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35310207
4
Halit sonuçtan memnun
Çözüldü

Tuğba Kuruyemiş’ten Kalitesiz Ceviz Ve Sessiz Müşteri Hizmeti

profile
Halit
Tuğba Kuruyemiş
27 Şubat 16:31
462
Halit'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba Tuğba Kuruyemiş müşteri temsilcisi Nermin Hanım ulaşım sağladı. Konu ile ilgileneceklerini söyledi. Yaklaşım tarzı ve ilgisinden ötürü Nermin Hanıma teşekkür ederim.”

Tuğba Kuruyemiş’ten 10 Şubat’ta İzmir Konak’taki mağazadan 1.299 TL ödeyerek kabuklu ceviz aldım. Ürünü açtığımda cevizlerin reklam görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, içlerinin kuruyup küçüldüğünü ve beklediğim kaliteyle uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördüm.

Durumu Instagram hesaplarına yazarak iletmeme rağmen, bırakın çözüm sunmayı, özür mahiyetinde dahi bir geri dönüş yapılmadı. Sosyal medya hesabını yönetenlerin şikâyete ve müşteri memnuniyetine karşı bu kadar kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi (değişim ya da para iadesi gibi) sunulmasını ve özellikle de müşterilere geri dönüş sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Halit
Halit
27 Şubat 16:50

Merhaba Tuğba Kuruyemiş müşteri temsilcisi Nermin Hanım ulaşım sağladı. Konu ile ilgileneceklerini söyledi. Yaklaşım tarzı ve ilgisinden ötürü Nermin Hanıma teşekkür ederim.

Tuğba Kuruyemiş Logo
Tuğba Kuruyemiş
27 Şubat 16:53 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Biz teşekkür ederiz Halit Bey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba Kuruyemiş Kurtlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

profile
Harika
Tuğba Kuruyemiş
23 Ocak 2025 14:39
1.093

Tuğba Kuruyemiş, ürünlerine güvendiğimiz ve Türkiye'den her dönüşümüzde arkadaşlarımız ve kendimiz için alışveriş yaptığımız bir yerdi. Ülkemizin lokumunu, kahvesini tanıtmak için güvenilir bir markadan alışveriş yapmak istiyorduk. Son alışverişimiz 3 bin TL'ye yakın tuttu. Kutuda Cevizli incir de a...

1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kurtlu Cevizler İçin İade Ve İnceleme Talebime Çitlekçi'den Destek Alamıyorum

profile
Özlem
Çitlekçi
22 Eylül 2025 15:43
1.137

26 Ağustos’ta Çitlekçi online mağazasından 1600 TL’lik ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım 300 TL değerindeki kabuklu cevizlerin tamamı, vakumlu paketini dün açtığımda tamamen kurtlu çıktı. Ürünleri teslim aldıktan sonra kendi kolisinde, serin, kuru ve karanlık bir ortamda sakladım. ...

Kurtlu Cevizler İçin İade Ve İnceleme Talebime Çitlekçi'den Destek Alamıyorum
Kurtlu Cevizler İçin İade Ve İnceleme Talebime Çitlekçi'den Destek Alamıyorum
kurtlu-cevizler-icin-iade-ve-inceleme-talebime-citlekciden-destek-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Tuğba Kuruyemiş Saçlı Ve Kıllı Bisküvi videonun kapak resmi

Tuğba Kuruyemiş Saçlı Ve Kıllı Bisküvi

profile
Umur
Tuğba Kuruyemiş Kayısının İçinde Böcek videonun kapak resmi

Tuğba Kuruyemiş Kayısının İçinde Böcek

profile
Nurcan
Tuğba Kuruyemiş Kapalı Paket İçinde Kıllı Ürün videonun kapak resmi

Tuğba Kuruyemiş Kapalı Paket İçinde Kıllı Ürün

profile
Kaan
Tuğba Kuruyemiş Çekirdekten Kurt Çıktı videonun kapak resmi

Tuğba Kuruyemiş Çekirdekten Kurt Çıktı

profile
Neşe
Tuğba Kuruyemiş Kömede Kıl Çıktı! videonun kapak resmi

Tuğba Kuruyemiş Kömede Kıl Çıktı!

profile
Şerife
Tuğba Kuruyemiş Bozulmuş Ve Ezilmiş Hurmalar videonun kapak resmi

Tuğba Kuruyemiş Bozulmuş Ve Ezilmiş Hurmalar

profile
Leyla
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru