Bursa Tuğba Kuruyemiş Şubesinde Çörek Otu Yağı Ambalajı Gizlice Değiştirildi

01.09.2026 tarihinde Bursa Hocaalizade, Atatürk caddesindeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden, iki arkadaş çörek otu yağı aldık. Reyondan ben bir şişe çörek otu yağı seçip elime aldım, arkadaşım da başka bir şişe aldı. Oradaki personel ürünlerin taze sıkım olduğunu, istersek hazır kutulanmış da alabileceğimizi söyledi. Kasaya geçtiğimizde ise benim aldığım şişenin dış kutusunu kasanın orada değiştirdi. Sorduğumda da kutunun yırtık olduğunu söyleyip geçiştirdi.

İnegöl’den Bursa’ya geliş–gidiş yolum yaklaşık 1 saat sürüyor ve sadece bu ürün için bu yolu geldim. Eve döndükten sonra şişeyi açmadan önce alt kısmına baktığımda, yağın dibinde belirgin şekilde tortu biriktiğini ve taş gibi kütleleşmiş bir yapıya dönüştüğünü gördüm. Ürünün bayatlamış olduğunu, taze sıkım olmadığını düşündüren bir görüntü vardı. Buna karşılık arkadaşımın aldığı çörek otu yağında böyle bir tortu bulunmuyor.

Hem hastalık için şifa niyetiyle aldığım bir üründen bu şekilde mağdur olmam hem de 359 TL ürün bedeliyle birlikte yaklaşık 300 TL gidiş ve 300 TL dönüş yol masrafı yapmış olmam beni ciddi anlamda üzdü. Personelin, benim elimle seçtiğim ürünün ambalajını kasada sessizce değiştirmesi ve bunun satış tarihinden geçmiş bir ürünü yeni kutuyla verme ihtimalini akla getirmesi güvenimi tamamen sarstı. Ürünü bu yüzden şu an açmıyor, bekletiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, başta ödediğim ürün bedelinin ve oluşan zararımın karşılanmasını, ayrıca ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.