Yeni Alınan Tunikte Hızlı Deformasyon Ve Renk Solması Sorunu

12.10.2025 tarihinde saat 19.06’da a City AVM Tuğba şubesinden 40.999,95 TL tutarında bir takım tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen hem tüylenme hem de renk solması problemi yaşadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi beni oldukça mağdur etti. Elimde alışverişe dair kredi kartı slipi bulunmaktadır. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk olarak buradan şikayetimi bildiriyorum.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve mağaza tarafından tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.