Erzurum MNG AVM'deki Tuğba'da iade kabul edilmediği söylendi yasal olarak 14 gün içindeki iade hakkımıza ne oldu acaba bu kadar büyük bir firmanın böyle bir şey yapması ne kadar komik ve mağaza sorumluları asla ilgilenmemelerinin yanında müşteri hizmetlerini arayın gibi kaba bir söylemi karşı verdil...
Devamını Oku
Dün (17 Mart) tarihinde Van Tuğba giyim mağazasından bir mont aldım. Mağazada denerken de dardı ve bunu oradaki bayana da söyledim ama montu çok beğenmiştim, bayan da çok yakıştı falan deyince aldım. Kasaya geldiğimde isterseniz üstünüzde kalsın dedi. Ben de giyip öyle çıktım mağazadan. Akşamdı zate...
Devamını Oku
2 hafta önce Tuğba Elvankent Ankara mağazasından bir tane şal aldım. Ürüne evde detaylı baktığımda küçük bir ip kaçması vardı. Ve dokundukça söküldüğünü fark ettim. Ürünü aldıktan 2 gün sonra mağaza ya götürdüm ve durumu anlattım. Hiç kullanmadığımı ve yıkanmadığını anlattım. İncelemeye gönderirdi v...
Devamını Oku
Zamanında İstanbul Fatih'teki Tuğba mağazasından anneme kıyafet almıştık. Sürekli mesaj atıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum iptal ettiriyorum mesaj gelmesin diye. Ama hala mesaj geliyor. Bir şeyi düzeltemediler. Tamam engelledim ama yine başka numaradan mesaj gelecek. Rahatsızlık boyutuna geldi...
Devamını Oku
Web sitesi üzerinden ettiğim Sipariş iptal edildi, param 12 gündür Tuğba giyim tarafından tutuluyor. Ücretimin derhal iade edilmesi için mail attım, telefon ile görüştüm, gönderildi gönderilecek diye bugün olmuş oyalanıyorum. Hangi hak ve kanun ile elime bile ulaşmayan bir ürünün parasını alıp günle...
Devamını Oku
Tuğba giyimden siyah bir tunik aldım. Birkaç giymeden sonra her yerinde tüylenmeler oldu. Firmaya gönderdiğimde sorun yok diyerek geri gönderim yaptılar. Müşteri temsilcisini aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sizi şikayet edeceğim diye tehdit etti. Ben yıllardır Tuğba giyim müşterisiyim, böyle bir durumla karşılaşmadım.