to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Tuğba mağazasından bir şal eşarp satın aldım. 25.10.2025 tarihinde ürünü kullanılmamış ve etiketli şekilde mağazaya götürerek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, değişim sırasında mağaza genelindeki indirimlerden yararlanamayacağımı ve sadece ürünleri...
Tuğba online mağazasından 5 gün önce sipariş verdiğim 48801 numaralı siparişimde, “Kazayağı Desen Viskon Şal - Ekru” ürünü eksik gönderildi. Ayrıca, iade etmek istediğim ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, sistem üzerinden iade kodu alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hepsijet ka...
Forum İstanbul Tuğba mağazasından eşarp ve şal almıştım, değişim yapmak istedim. Aksesuar değişimi yapılmıyor dendi. Firmada böyle bir değişim politikası olması Tüketici Hakları'na uygun değildir. Bu firmadan bir şey alanlar iki kez düşünmeli, bilginize.
Eskişehir Tuğba mağazasında şallarda 2. Ye %50 indirim olduğu söylendi. Ben de 2 tane şal aldım. Ödemeden sonra ise fişte indirim olmadığını gördüm. Sebebini sorduğumda elemanın yeni olduğunu, bilgisi olmadığını, geri alamayacaklarını söylediler. Haksız oldukları konuda hiç yardımcı olmadılar. Bir d...
Ankara İzmir Caddesi Tuğba mağazasından 01.07.2024 tarihinde yeni kapandığım için toplu alışveriş yaptım. Hafta sonu aldıklarımı ütülerken aldığım şalların bir tanesinde defo gördüm. Hatta diğer hafta sonuna kadar gidemem diye mağazayı da arayıp bilgi verdim. 13.07.2024 tarihinde şalımı iade için ma...
"Teşekkür ederiz"
Forum İstanbul'da bulunan Tuğba mağazasında çok rahatsız hissettim. Arkadaşıma hediye şal almak için mağazaya gittim. Kampanyayı görünce birkaç adet almaya karar verdim. Şallar ile kabine doğru giderken bir çalışan, şalları kabinde deneyemeyeceğimi söyledi. 'Peki' diyerek kabin yanındaki aynada şall...
Tuğba tesettür markasından 5 tane şal aldım 500 TL üzeri bir alışveriş yaptım. Sonradan 6. Şal da geldi. Hediye olduğunu düşündüm yine de bir yanlışlık olmuş diye müşteri hizmetlerini arayıp haber vermek istedim. Bana şalı hediye edemeyeceklerini bir yanlışlık olduğunu ve iade etmem gerektiğini söyl...
Mallof İstanbul Tuğba mağazasından birkaç şal, bone ve başörtü aldım. Başörtüde kararsızlık yaşadım, ama yine hepsini aldım. Kapanış saati de yaklaşıyordu zaten. Sorumlu konumundaki çalışanın ilgisi de ayrı bir dertti. Bayram sonrası başörtüyü değiştirme kararı aldım. Fişi, etiketi üstünde çantasınd...
Tuğba & Venn Nata Vega outlet AVM Şubesinden 13 Mart 2023 tarihinde şal ile bone aldık. Kredi kartından çektirdim. Çekmediğini söylediler. Nakit ödedim. Bir saat içerisinde kredi kartından da çektiğini, nakit ödememizi iade etmek için aradılar. AVM içerisindeydik. Nakit parayı geri aldık. Akşam mağa...
2 hafta önce Tuğba Elvankent Ankara mağazasından bir tane şal aldım. Ürüne evde detaylı baktığımda küçük bir ip kaçması vardı. Ve dokundukça söküldüğünü fark ettim. Ürünü aldıktan 2 gün sonra mağaza ya götürdüm ve durumu anlattım. Hiç kullanmadığımı ve yıkanmadığını anlattım. İncelemeye gönderirdi v...
"Arayıp Afyon mağazasını uyaracaklarını söylediler..."
Tuğba markasının kendi internet sitesinden markanın tanınmışlığı, güvenirliği ve titiz satış yaptığından dolayı bu markayı tercih ederek alışveriş yaptım. Ancak gelen ürün özensiz depo poşetinde, markalı poşette kargoya uygun paketlenmiş geldi. Aldığım ürün Bir ''şal'' dı (ürünün kodunu yazmak ister...
