Garanti ve Hizmet Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Tuğba markalı ferace aldım hiç yıkamadan birkaç kullanım sonrası fermuarı nin dişinin düşmüş olduğunu gördüm. Garantili ürün sattığını bildiğim firmaya urunu götürdüm. Firma urunu kabul edip incelemeye gönderdi. (15 günde çözülür dedi). Daha sonrasında inceleme devam ediyor. Seklinde cevap aldım şu an 40 günü geçtik. Bir ürünün fermuarını değiştirmek, aynisinin iyisini vermek, ya da para iadesi yapmak bu kadar zor olmamalı. Ürün kislik ve ihtiyacım di. Mağdurum. Mevsim yaza dönünce modasi geçince ürün tarafıma gelse de kıymeti olmaz. Tuğba markasi satana kadar marka, sattıktan sonraki hizmetlerde ber. B. At. Herkes okusun diye yazdım. Çarşıda esnaftan alsam sorunuma care bulunurdu. Kurumsallaşmakta çok büyük sıkıntıları var.