to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Akkaya Güzellik Merkezi Amatör Yönetiliyor!
14 Aralık 2023 09:041.214
Yeni yılda kendim için ve hediye olarak aldığım 2 işlemin kendim için olanı yazın yaptırdıktan sonra hediyeden faydalanmak istiyorum dediğimde siz onu kullandınız deyip, olmayacak davranışlarda bulundular.
İlk satın aldığımızda daha kurumsal bir firma iken isim hakkını bırakıp kendi işletmesini açtığını sonra öğreniyorum. Fakat ben sizden değil daha profesyonel bir kurumdan almıştım diyemiyoruz.
Kesinlikle işletme bilinci olmayan son derece amatör yönetilen bir kurumdur. Sonrasında size hizmet veremiyoruz deyip cüzi miktar para iadesi yaptılar. Fakat parayı ödediğim zamanla şu anki fiyatlar arasında 2 katı fark vardı. Ve çektiğim çile de cabası kaldı.
Huriye hanım 2022 aralık ayında bizden bir medikal bakım ve bir de ozon bakım (arkadaşına hediye olarak) hizmet aldı. Kendisi nisan 2023 te randevu aldı ve gelmedi. Haziran 2023 tarihinde her iki işlemi kendisi için kullanmak istediğini belirterek iki işlem için randevu aldı ve işlemlerini yaptırdı. 2023 aralık ayında tekrar bizi aradı hediye aldığım bakımı kullanmadım dedi. Kendisine sitemden teyit için giden medikal + ozon bakım randevusunu onayladığı SMS görüntülerini ilettik. İşleme girdiği öncesi sonrası resimlerini de saat yazan görüntülerle ilettik. Hizmeti kullandığını belirttik. Ben merkezde değildim arkadaşlarım olayı belirtince müşterimizi memnun etmek adına kırmayalım işlemi tekrar uygulayalım dedim. Ama biz kendisine bunu belirtemeden WhatsApp üzerinden ve arayarak ağır hakaretler etti. Bende bu ağır hakaretler sonucu kendisinin işlemi kullandığını ancak müşteri memnuniyeti olarak tekrar edeceğimizi ama yapılan bu ağır hakaretler sonucu yine iyi niyetli olarak işlem uygulayamayacağımızı belirtip