Tufien Ürünler Bana Hiç Ulaşmadı

Tufien.com internet sitesi üzerinden 9 Şubat tarihinde 4 adet tufting çıta satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişten epey zaman geçtikten sonra tarafıma “siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir mail geldi ancak ne kargo firması ne de kargo takip bilgisi paylaşıldı ve ürünler bana hiç ulaşmadı.

Sipariş numaram 10102’dir. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda numara geçersiz uyarısı alıyorum. Siteye mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda da mail adresim geçersiz deniliyor. Ayrıca siteleri üzerinden “bize ulaşın” bölümünden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünlerim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, ödemesini yaptığım bu siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.