Yanlış Beden Gelen İç Çamaşırı İçin Değişim Reddedildi

12.02.2026 tarihinde Tudors’un online mağaza uygulamasından 10 adet iç çamaşırı (boxer) satın aldım. Normalde her zaman medium beden kullandığım için siparişi de o şekilde verdiğimi düşünüyordum fakat elime geçen ürünlerin hepsinin üzerinde small beden yazdığını gördüm. Ürünlerin paketlerini hiç açmadım, sadece kargo paketini açıp üzerlerindeki bedene baktım.

Sipariş numaram 693CD3871H’dir. Ürünleri hiç kullanmadığım ve paketleri açılmamış olmasına rağmen, medium beden ile değişim talebinde bulunduğumda iç çamaşırı olduğu için değişim yapılamayacağını söylüyorlar. Ne ürünü kullanmışlığım var ne de ambalajını açtım, sadece beden değişimi istiyorum fakat buna rağmen talebimi kabul etmiyorlar.

Yanlış beden gelen ve kullanılmamış durumdaki bu ürünlerin, aynı ürünlerin medium bedeni ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve değişimin sağlanmasını rica ediyorum.