Tudors Gömlek Kampanyasında SMS İle Mağaza Uygulaması Farklıydı

30 Kasım 2025 günü saat 12.03’te tarafıma Tudors’tan SMS ile “Sn. A**; Bugün size özel MONT/YELEK alana Sweat/Gömlek/Kazak bedava, üstelik 5 T-shirt 999,99” şeklinde bir kampanya mesajı gönderildi. Bu mesaj üzerine aynı gün saat 19.35 civarında Erzurum MNG AVM ve Erzurum Serra city AVM’de bulunan Tudors mağazalarına giderek kampanyadan yararlanmak istedim.

Mağazada beğendiğim tişörtleri seçtiğimde, çalışanlar bu ürünlerde kampanyanın geçerli olmadığını, böyle mesajların geldiğini ama ürün modellerinin belirtilmediğini, müşteriler mağazaya gelince hangi ürünlerde geçerli olduğunu söylediklerini ifade ettiler. SMS içeriğinde herhangi bir model veya ürün kısıtlaması belirtilmediği halde mağazada farklı bir uygulama ile karşılaşınca kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissettim ve bu nedenle alışverişi tamamen iptal ettim.

Tarafıma gönderilen SMS’te yazan kampanyanın herhangi bir ek şart veya sonradan eklenen kısıtlama olmaksızın bana da aynen uygulanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.