to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Dolduğu İçin Gömlek İadesi Red Edildi
27.12.2025 tarihinde Bursa markavm Tudors mağazasından 3 adet gömlek satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde duruyor. 03.01.2026 tarihinde gömlekleri büyük beden ile değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürünlerin büyük bedeninin olmadığını söylediler. Bunun üzerine ürünleri iade ederek ödediğim ücreti kartıma geri almak istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanı iade süresinin 7 gün olduğunu, bu süre geçtiği için iade alamayacaklarını söyleyip “yapacak bir şey yok” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ne alternatif bir çözüm sunuldu ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilendi. Sonuç olarak hiç kullanılmamış, etiketleri üzerindeki ürünler elimde kaldı.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından ve bu kadar katı, müşteri odaklı olmayan bir tutumla karşılaşmış olmamdan dolayı mağazadan son derece şikayetçiyim. Kullanılmamış ürünlerimin bedelinin, alışverişte kullandığım banka kartına iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
