to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ürünlerde Değişim Ve İade Mağduriyeti
29 Kasım’da Tudors'un online mağazasından kart ile triko kazak ve sweatshirt satın aldım. Ürünleri denedikten sonra değişim yapmak istediğim için 12 Aralık’ta Tudors Hakkari mağazasına gittim. Ancak, etiketi olmayan ürünler için hiçbir şekilde değişim ve iade yapılamayacağını söylediler.
Etiketleri olmadığı gerekçesiyle hem mağaza hem de genel merkez tarafından kesinlikle yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Online alışverişte müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşım beklerken, hiçbir esneklik sağlanmaması ve çözüm sunulmaması sebebiyle Tudors’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, online olarak aldığım ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
