İzmir Bornova Forum Tuck Kafe'de Karamelli Latte Hatası Ve Personel Tavırları

Dün İzmir Bornova Forum’daki Tuck Kafe şubesinden içe karamelli latte aldık ancak hem ürünle ilgili hem de çalışanların yaklaşımıyla ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle eşim sipariş verirken, tek bir kahve için neredeyse beş kez soru sorulması ve bu süreçteki ilgisiz tavırlar bizi rahatsız etti.

Kahvemizi karamelli istediğimiz halde ilk getirilen kahvede karamel yoktu. Bunu belirtip tekrar karamelli olmasını istediğimizde ise bu kez de çalışan, çocuklar için kullanılan şurup yerine resmen şekerli su koyduklarını söyleyerek hazırladı ve içeceğin yine düzgün hazırlanmadığını fark ettik. Ödediğimiz 445 TL’lik tutara rağmen ne aldığımız ürünün tadı ne de hizmet kalitesi beklentimizi karşıladı.

Bu yaşananlar nedeniyle Tuck Kafe İzmir Bornova Forum şubesinde yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünün yenilenmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şubenizde hem içeceklerin doğru ve özenli hazırlanmasını hem de personel davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.