to read complaints and reviews, or file yours.Tuborg’un İskonto Sözünü Tutmaması Ve Gecikmeli İade Süreci
İşletmem adına yaklaşık 5–6 ay önce Tuborg ile çalışmaya başladım. Görüşmelerde bana iskonto uygulanacağı ve bir şişe biranın 85 TL’ye geleceği söylendi. Ancak markette 105 TL’ye satılan aynı bira bana her seferinde 115 TL’den fatura edildi. Her seferinde bunu sormama rağmen iskonto tanımlanacak denilerek sürekli ertelendi.
Yaklaşık 2 haftadır işletmemi kapatacağımı, bu süreçte biriken iskonto bedellerinin tarafıma iade edilmesi gerektiğini defalarca ilettim. Buna rağmen her defasında “muhasebede, onayda” gibi gerekçelerle oyalandım. 01/06/2026 itibarıyla işletmeyi tamamen kapattım, buna rağmen halen “muhasebede” denilerek somut bir adım atılmıyor ve artık süre geçtiği için iade faturası kesme imkanım da kalmadı.
Tüm alışverişlerimi peşin olarak yaptım, firmanın alacakları anında tahsil edildi ancak iş iskonto ve iade kısmına gelince aynı hassasiyet kesinlikle gösterilmedi. Firma çalışanlarının vurdumduymazlığı ve süreci sürekli oyalamaları nedeniyle yaklaşık 10–15 bin tl civarında, hatta belgeler netleştikçe daha da fazla çıkabilecek bir maddi zarara uğradım.
Tuborg’un Adana satış ve muhasebe ile ilgili tüm birimlerinden şikayetçiyim. Peşin yaptığım ödemeler üzerinden hak ettiğim iskonto tutarlarının tamamının hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.
Sayın AYBER B., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Firmadan birisi beni aradı, görüşelim dedi, o gün uygun olmadığımı ertesi gün görüşebileceğimi söyledim. Arayacağını söyledi, aramadı Benim paramı iade etme mağduriyetimi giderme gibi bir niyetleri yok. Devamlı kendi kurumları içerisinde başka birimleri suçluyorlar. Şikayetçiyim
