to read complaints and reviews, or file yours.Tuborg'dan Alacak Ve İade Sorunları İçin Net Bilgi Talebi
Uzun süredir Tuborg ile çalışmama rağmen Muğla‑Bodrum bölgesinde alacaklarım, iadelerim ve sözleşmemle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 8 aydır yöneticiye ulaşamıyor, konularım hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Defalarca yetkililere ve ilgili kişilere durumu ilettim; aradığımda “halledeceğiz” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir işlem yapıldı. Ayrıca görüştüğüm bazı yetkililerin kaba tavırları ve tepeden bakan yaklaşımı nedeniyle kendimi değersiz ve ciddiye alınmayan bir iş ortağı gibi hissediyorum. Sözleşme detaylarım, alacak bakiyem ve iadelerimin durumu hakkında en temel bilgilere bile ulaşamıyorum.
Tuborg’tan alacaklarımın eksiksiz olarak ödenmesini, tüm iadelerimin sistemde işlenip sonuçlandırılmasını ve sözleşmemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bölgeden sorumlu yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sürecin hem çözülmesini hem de bu tür saygısız yaklaşımların tekrarlanmamasını sağlayacak şekilde şeffaf ve düzenli biçimde yürütülmesini istiyorum.
Sayın ERSİN A., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
