Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tuba Mutioğlu adlı internet sitesinden 05.04.2026 tarihinde 1805 TL tutarında takım alışverişi yaptım ve yanında hediye ürün de seçtim. Siparişim 07.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş ettiğim takım yerine, alakası olmayan tek parça bir elbise gönderilmişti. Ürünle siparişim arasında hiçbir uyum yok, paramla gerçekten mağdur oldum.

Sipariş numaram 102024’tür. Sabah saatlerinden beri site üzerinden yazmama ve aramama rağmen ne bir geri dönüş ne de bir ilgi gösterildi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için, 1805 TL’lik ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.