to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu markasından etek-ceket tesettür takım siparişi verdim. 95189 numaralı bu ürün için 1.760 TL ödedim ve ürün 20.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde görseldekiyle birebir aynı olmadığı ortaya çıktı. Fotoğraflarda kol boyu uzun görünmesine rağmen gelen üründe kollar belirgin şekilde kısa. Ayrıca ürün açıklamasında “astar yoktur” şeklinde bir bilgi yer almamasına rağmen eteğin astarsız olduğunu ve bu nedenle iç göstermeye çok müsait olduğunu gördüm.
Bu sebeplerle iade talebinde bulundum ancak firma iademi kabul etmedi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi. Faturanın mail ile gönderildiği söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Talep etmeme rağmen tekrar gönderilmedi ve hâlâ faturaya erişemiyorum.
Değişim talep ettiğimde ise bu kez sitede görünen indirimli fiyat üzerinden işlem yapılmayacağı, indirimlerin geçerli olmadığı ve site fiyatının üzerinde bir tutar ödemem gerektiği belirtildi. Yani hem görselden farklı, hatalı ve eksik bilgilendirilmiş bir ürün gönderildi hem de değişim için benden sitedeki güncel fiyatın üzerinde bir ücret talep edildi. Üstelik bu süreçte üç gündür defalarca yazmama rağmen mesajlarıma da artık cevap verilmemektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.760 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklıdır.
10 Kasım tarihinde Tuba Mutioğlu’nun internet sayfası üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ödememi 1.355 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ödemeden hemen sonra sadece sipariş mesajı geldi, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de ürün gönderimi oldu. Siparişten sonra hem Instagram üzerinden hem de...
Tuba Mutioğlu isimli firmadan bir elbise ve ikili takım olmak üzere iki ürün satın aldım ve kapıda kredi kartı ile toplam 2.880 TL ödedim. Sipariş sırasında belirtilen %10 indirim tarafıma uygulanmadı. Ürünler 8 Aralık 2025 tarihinde elime geçtiğinde, kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu ve ü...
Instagram üzerinden “Tuba Mutioglu” adlı hesaptan 1.700 TL bir takım satın aldım. 04103239111566 numaralı siparişim elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu gördüğüm için beden değişimi talebiyle tekrar kargo ücreti ödeyerek ürünü değişime gönderdim. Ancak tarafıma gelen kargoda, etiketi kopartıl...
07.10.2025 tarihinde Tuba Mutioğlu’ndan 684859450 numaralı siparişimle iki etekli takım ve bir pantolonlu takım aldım. Ürünler 08.10.2025’te teslim edildi. Sipariş öncesinde havale/EFT ile toplam 3800 TL ödeme yaptım. Siparişimde özellikle acı kahve rengi ve kaliteli kumaş tercih ettiğim halde, ban...
14.11.2025'de Tuba Mutioğlu markasının internet sitesi üzerinden toplamda 3 parça ürün siparişi vererek kredi kartıyla 4 bin tl civarında ödeme yaptım. 19’unda elime ulaşan kargoda ise hem eksik, hem de açıklamalarda belirtilen kumaşla hiçbir alakası olmayan 2 parça ürün gönderildi. Kargo evrakında...
Yorumlar