Yanıltıcı Ferace Görseli Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Instagram’da Tuba Mutioğlu sayfasında siyah, kol uçları ve etek uçları dantelli bir ferace gördüm ve aynı ürünü 19 Şubat’ta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, görseldeki ürüne hiç benzemiyor ve özellikle kol ve etek uçlarında görseldeki gibi dantel detayları kesinlikle yok.

Ürün, sayfada paylaşılan görselle ve açıklamayla uyuşmadığı için iade talep ettiğimde bana yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ben görseldeki ürünü alamadıktan sonra değişim istemiyorum, tamamen yanlış ve yanıltıcı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.