Tuba Mutioğlu Pişmanlıktır Uyumsuz Beden Ve Kusurlu Üründe İade Sorunu

Merhaba, Tuba Mutioğlu Instagram hesabından 28 Haziran'da bir adet ferace siparişi oluşturdum. Siparişimi oluşturmadan önce tüm beden ölçülerimi belirtip hangi bedeni almam gerektiği konusunda danıştım. Ürünün tam kalıp olduğunu, kendi bedenimi seçmem gerektiğini söylediler. (Bedenler ikişer beden olarak ilerliyor. 1 beden 36-38, 2 beden 40-42 şeklinde) Ben de kendi bedenime uygun olan 2 bedeni seçtim. Fakat ürün asla tam kalıp değil, omuzlar çok fazla aşağı düştü. Haliyle beden çok geniş ve pot durdu. Kol manşetleri asla görsellerinde gösterdiği gibi dar ve bileğe oturur şekilde değil. Çok geniş ve elden aşağı düşüyor, bu da kol hareketli bir ürünü çok şapşal gösteriyor. Ürünün cepleri çok fazla dışarı çıkıntılı duruyor. Hiç gizli cep gibi değil. Bu da giyildiğinde ekstra göz tırmalayan armut şekli oluşturuyor. Ayrıca üründe kesim hatası mevcut; ön kısmında bariz görünen kısalık ve oyukluk var ki tek sorun bu olsaydı zaten değişim yapardım, hiç sorun etmezdim. Ama ilk saydığım sebeplerden bedenin büyük oluşu, kol manşetlerinin fazlaca geniş oluşu, gizli yan cep kısmının dışarı doğru çıkıntılı duruşu gibi sebepler iade etmem için yeterli. Zaten bedenler tek beden şeklinde ilerlemediği için beden değişimi bile yapamazdım ki diğer sorunlar da mevcut, hiç yapamam. Ama iade kabul etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bunun için faturamı istiyorum. Mailinize otomatik gönderiliyor diyorlar dünden beri. Ama ben siteden değil Instagram'dan sipariş verdim. WhatsApp hattından da mail adresimi vermeme rağmen ne otomatik ne başka şekilde asla faturamı göndermiyorlar. Değişim süresini doldurmak için oyaladıklarını düşünmeye başladım artık! İademi yapmalarını, yapmadıkları takdirde faturamı en kısa sürede göndermelerini talep ediyorum. Sonrasında kendim haklarımı her türlü hukuk yoluyla arayacağım zaten. Not: Ürünü 3 Temmuz'da kargodan teslim aldım.