to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuba Mutioğlu’nun web sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde Ayşegül Beyza K***** adına 3 adet ferace siparişi verdim ve toplam 3.194 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “En kısa sürede ürününüz elinize ulaşacaktır, ilgileniyoruz” şeklinde geçiştiren mesajlar aldım; fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ ortada yok. Ne kargo takip numarası ne de net bir tarih bilgisi paylaşılmıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık’ta Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu adlı sayfadan 3 adet ferace siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, ancak sürekli yazıp ısrar etmem sonucunda yaklaşık 20 gün sonra zorla kargoya verdiler.
16 Ocak’ta kargo elime ulaştığında ise benimle adeta dalga geçer gibi, sipariş ettiğim 3 ferace yerine sadece 1 adet ferace gönderildi. Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazdım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Bu yaşanan gecikme, eksik ürün gönderimi ve sürekli oyalama nedeniyle 3 ferace için ödediğim toplam 3.194 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tekrar beklemek ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Tuba Mutioğlu adlı giyim firmasından 17 Aralık günü bir ferace siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim. Bu süreçte firma ile WhatsApp/Instagram üzerinden iletişime geçme...
Tuba mutioğlu sayfasından 15.03.2023 tarihinde ferace sipariş verdim fakat hala kargoya verilmedi. Instagram ve WhatsApp'tan sürekli yazıyorum. 1, 2 sefer isim soy isim sordular başka bir şey yapmadılar. Ödemeyi peşin yaptım. İptal edin diyorum. Karşıda muhatap yok. Instagram bir çok kişiyle konuştu...
25.03.2023 tarihinde Tuba Mutioğlu web sayfasından 550 ₺ lik ferace siparişinde bulundum. Ama üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdım kontrol edip size bilgi vereceğiz dediler dönüş de yapmadılar. Kaç gündür bekliyorum güvendim ama mağdur oldu...
Yorumlar