to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ferace Siparişim İçin Acil İade Ve Takip Talebi
Tuba Mutioğlu’nun web sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde Ayşegül Beyza K***** adına 3 adet ferace siparişi verdim ve toplam 3.194 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “En kısa sürede ürününüz elinize ulaşacaktır, ilgileniyoruz” şeklinde geçiştiren mesajlar aldım; fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ ortada yok. Ne kargo takip numarası ne de net bir tarih bilgisi paylaşılmıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Aralık’ta Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu adlı sayfadan 3 adet ferace siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, ancak sürekli yazıp ısrar etmem sonucunda yaklaşık 20 gün sonra zorla kargoya verdiler.
16 Ocak’ta kargo elime ulaştığında ise benimle adeta dalga geçer gibi, sipariş ettiğim 3 ferace yerine sadece 1 adet ferace gönderildi. Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazdım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Bu yaşanan gecikme, eksik ürün gönderimi ve sürekli oyalama nedeniyle 3 ferace için ödediğim toplam 3.194 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tekrar beklemek ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Bende 15 Ağustos tarıgınfe sipariş verdim dar geldiği değişime gönderdim istediğim modeli altından bir olcermisiniz diye yazmama rağmen kalıplarımız tam kalıptır diye mesaj gönderdiler muhatap yok maalesef