Defolu İkili Takım İçin Koşulsuz İade İsteği

Tuba Mutioğlu’nun kendi giyim markasına ait internet sitesinden dün bir ikili takım sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Paketi açıp ürünü incelediğimde takımın üzerinde ciddi dikiş hataları ve lekeler olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün gibi değil, defolu bir ürün gönderilmiş durumda.

Siparişi teslim alır almaz firma ile iletişime geçip sorunu ve ürünün defolu olduğunu ilettim. Alışveriş yaparken koşulsuz iade hakkım olduğunu bilerek sipariş vermiştim. Buna rağmen firma iade kabul etmeyeceklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylüyor. Ben defolu ürün gönderildiği için değişim teklifini kabul etmiyor, koşulsuz iade hakkımın kullanılmasını istiyorum.

Defolu gelen bu ikili takım için ödediğim tutarın tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.