Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35824038

Stokta Görünmeyen Ürün Satışı Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Zuzu
Tuba Butik
25 Nisan 16:38
30

2 Nisan tarihinde Tuba Butik’in kendi web sitesi üzerinden fular detaylı blazer ceket siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ben de 1.798 TL tutarında, kredi kartımla 2 taksit halinde ödeme yaptım. Ancak ürün uzun süre kargolanmayınca durumu sorduğumda, ürünün aslında tedarik aşamasında olduğunu ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler.

Bunun üzerine 7 Nisan’da siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve siparişim iptal edildi. Fakat aradan geçen zamana rağmen ödediğim 1.798 TL tarafıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde sadece “muhasebe iadeleri sağlamaktadır” şeklinde cevap veriliyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Stokta olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip sattıkları için mağdur oldum ve şu anda hem ürünsüz hem de parasız kaldım. Sipariş numaram IKS33207’dir. Ödemesini yaptığım 1.798 TL tutarındaki bedelin, siparişi oluşturduğum kredi kartına bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Nisan 16:40

2 Nisan’da Tuba Butik’in web sitesinden kredi kartıyla, toplam 1.798 TL taksitli olacak şekilde fular detaylı blazer ceket siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, tedarik aşamasında olduğu ve net bir zaman verilemeyeceği söylendi. Belirsizlik nedeniyle 7 Nisan’da siparişimin iptalini talep ettim ve siparişim iptal edildi.

Iks33207 numaralı siparişimin iptaline rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, iadeleri muhasebe biriminin yaptığı söyleniyor ancak kart ekstreme herhangi bir iade yansımıyor.

Siparişimin iptal edildiği tarihten bu yana geçen süreye rağmen ücret iadesi tamamlanmadığı için mağdur oldum. Iks33207 numaralı siparişim için taksitli toplam 1.798 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yok İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

profile
Ayşe
Tuba Butik
07 Mart 12:05
385

Tuba Butik’ten 6 Şubat tarihinde online olarak 1.539,98 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim 14 gün sonra, 19 Şubat’ta ürünün stoğu olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ürünü göndermedikleri halde ücret iadesi de yapılmadı. 23 Şubat’ta kendilerine ulaştığımda, iade sürecinin 14 gün old...

stok-yok-iptal-edilen-siparisin-ucreti-hala-iade-edilmedi-1.jpg
1 Destek
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Satış Ve Müşteriyi Oyalama Mağduriyetim

profile
Ceyda
Tuba Butik
16 Mart 12:55
345

Tuba Ölmez Butik’ten 3 Mart 2026 tarihinde fular detaylı blazer kadın ceket ve iki farklı ürün daha sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.198 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ıks32204 olmasına ve ürünler sitede stokta, normal satışta gibi görünmesine rağmen aslında ön sipariş ol...

on-siparis-bilgisi-olmadan-satis-ve-musteriyi-oyalama-magduriyetim-3.jpg
on-siparis-bilgisi-olmadan-satis-ve-musteriyi-oyalama-magduriyetim-2.jpg
on-siparis-bilgisi-olmadan-satis-ve-musteriyi-oyalama-magduriyetim-1.jpg
1
Omur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 1.277 TL’lik İadesi 20 Gün Boyunca Gerçekleşmedi

profile
Omur
Tuba Butik
30 Ocak 15:44
287

11 Ocak’ta Tubabutik internet sitesi üzerinden 1.277 TL tutarında bir bluz siparişi verdim. Ürünün ellerinde olmadığı için zamanında kargoya verilmediğini öğrendim ve bunun üzerine 13 Ocak’ta siparişin iptalini talep ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.277 TL tutarındaki ödemenin kredi...

iptal-edilen-siparisin-1277-tllik-iadesi-20-gun-boyunca-gerceklesmedi-1.jpg
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Tuba Butik’te Sipariş Teslim Edilmedi İade Sözleri Tutulmadı

profile
Buse
Tuba Butik
12 Mart 16:31
411

Tuba Butik’ten 12 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün elime geçmeyince 9 gün sonra müşteri hizmetlerine yazarak siparişimin ne zaman teslim edileceğini sordum ancak kesin bir bilgi veremediler. Birkaç gün sonra tekrar yazıp siparişimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını istedim, bu ...

tuba-butikte-siparis-teslim-edilmedi-iade-sozleri-tutulmadi-3.jpg
tuba-butikte-siparis-teslim-edilmedi-iade-sozleri-tutulmadi-2.jpg
tuba-butikte-siparis-teslim-edilmedi-iade-sozleri-tutulmadi-1.jpg

2.929,99 TL İade Gecikmesi Ve Süreç Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fadime
Tuba Butik
30 Ocak 21:00
369

Tuba Butik’ten Fadime Ç**** adına ıks30215 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden, 12.01.2026 tarihinde kendilerine mesaj yoluyla ulaşıp siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim. Aynı gün siparişimin iptal edildiği, ücret iademin ise 15 gün ...

292999-tl-iade-gecikmesi-ve-surec-bilgilendirme-eksikligi-5.jpg
292999-tl-iade-gecikmesi-ve-surec-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
292999-tl-iade-gecikmesi-ve-surec-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
292999-tl-iade-gecikmesi-ve-surec-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz