Siparişim Bir Ay Geçtiği Hâlde Elime Ulaşmadı, Kargo Bilgisi Paylaşılamadı

4 Nisan’da Tuba Ölmez Butik’ten internet üzerinden ıks33245 numaralı siparişi verdim ve 1.836 TL ödemeyi VakıfBank aracılığıyla havale olarak gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana önce “Biz gönderdik, kargoyla çözün” denildi, daha sonra ise stok gelince göndereceklerini söylediler. Ancak ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir çözüm sağlandı, bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.