to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi 14 Gün İçinde Geçmesine Rağmen Ücret Ödemesi Yapılmaması Tüketiciyi Mağdur Etti
24.02.2026 tarihinde Tuba Butik’ten toplam 4.639,95 TL tutarında birden fazla kıyafet satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 05.03.2026 tarihinde tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yasal süre dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca Tuba Butik ile iletişime geçerek durumu defalarca hatırlatmama rağmen sadece “14 iş günü içinde iade yapılacak” şeklinde geri dönüş aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Ödememi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen tarafıma tek bir kuruş dahi yatırılmadı.
Yasal hakkım olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, hakem heyetinin kararının ardından gerekiyorsa icra takibi başlatacağım. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma 4.639,95 TL tutarındaki ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
