İade Süresi 14 Gün İçinde Geçmesine Rağmen Ücret Ödemesi Yapılmaması Tüketiciyi Mağdur Etti

16.01.2026 tarihinde Tuba Butik’ten aldığım kıyafet beden olarak uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü 21.06.2026 tarihinde karşı tarafa ulaştırılmak üzere geri gönderdim. 21.06.2026 tarihinde ilgili kredi kartıma 14 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ...

Tuba Butik’in internet sitesi üzerinden 12 Ocak tarihinde verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim aldığım kıyafet siparişimle ilgili iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri 26 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve sipariş numaram 704494747. Toplam 3.129 TL tutarındaki iadem, aradan uzun süre geçmesine r...

Tuba Butik’in online sitesi üzerinden 15.10.2025 tarihinde 3 adet elbise satın aldım. Teslimat sonrasında 2 adet elbiseyi iade ettim ve bu 3 ürün için toplamda 3.062,97 TL ödeme yapmıştım. İade ettiğim 2 elbise için beklediğim iade tutarı 2.317,98 TL olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir öde...

Tuba Butik’ten 17 Ekim tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Elbiseleri daha sonra iki seferde, farklı zamanlarda kargo ile iade ettim. İadelerimin bir kısmı yatırıldı ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 1.100 TL’lik kalan tutar hâlâ iade edilmedi ve bu miktarın vade farkı eklenerek öd...

Tuba Butik’ten 12 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün elime geçmeyince 9 gün sonra müşteri hizmetlerine yazarak siparişimin ne zaman teslim edileceğini sordum ancak kesin bir bilgi veremediler. Birkaç gün sonra tekrar yazıp siparişimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını istedim, bu ...