Hazırlanmayan Bayram Siparişi Ve Uzayan İade Süreci

Tubabutik’in internet sitesinden 13 Mart tarihinde Ramazan Bayramı’nda giymek için bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram IKS32653’tür. Ancak siparişim uzun süre “hazırlanıyor” durumda kaldı, ürün ya hazırlanmadı ya da stokta yoktu.

Defalarca WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli oyalandım. Bayram için özellikle aldığım ürün bayram geçmesine rağmen elime ulaşmadı, bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, hala paramı bekliyorum.

Hem ürünü alamayıp hem de bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikme ile oyalamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.