Tts Oto Kiralama Hâlâ Net Bir Bilgi Verilmedi

1 Haziran 2026 tarihinde localrent.com üzerinden Kayseri’de hizmet veren tts Oto Kiralama’dan Peugeot 3008 model aracı 17 günlük olarak kiraladım. Rezervasyon sonrasında firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti, ehliyetimi isteyip Findeks sorgusu yaptılar. Findeks puanımın düşük olduğunu söyleyerek aracı veremeyeceklerini ilettiler. Ben de yurt dışında yaşadığımı, Türkiye’de aktif bir kredi geçmişim olmadığı için burada Findeks puanım olmasının zaten mümkün olmadığını açıkça belirttim.

Bu kez depozitoyu nasıl vereceğimi sordular, ben de localrent.com üzerinde nakit depozito seçeneğinin bulunduğunu ve 1500 euro depozitoyu elden vereceğimi söyledim. Buna rağmen bu defa da başka bir model araç önerip “o işini çözmez mi, onu verelim” diyerek rezervasyonumu farklı bir araca çevirmeye çalıştılar. Bunu kabul etmedim ve rezervasyonun iptal edilip ödemenin iade edilmesini istedim. Telefonda ise “bizde iade menüsü yok, siteye yaz” denilip konu kapatıldı.

Localrent.com ile de görüştüm, talebimi ilettim, “ilgileniyoruz” denmesine rağmen 20.000 TL tutarındaki ödemenin iade edilip edilmeyeceği konusunda hâlâ net bir bilgi verilmedi. Tts Oto Kiralama’nın müşteriyi bu şekilde oyalayan, tutarsız ve umursamaz yaklaşımı, ayrıca localrent.com’un da süreci bu kadar belirsiz bırakması kabul edilebilir bir durum değildir.

Tts Oto Kiralama’dan bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama ve yaşattıkları bu sorun için özür talep ediyorum.