to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kiralama Rezervasyonu Ve Artan Araç Ücreti Şikayeti
23 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Nissa Araç Kiralama Sivas şubesinden Peugeot 301 model aracı 12.975 TL bedelle, 1 ay sonrası için kiraladım. Rezervasyondan üç gün sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip Findeks raporumu istediler. Findeks puanım 1568 olmasına rağmen, bu puana rağmen araç çıkışı yapamayacaklarını söylediler ve rezervasyonumu iptal ettiler.
26 Nisan 2026’da rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi ve ödediğim tutar iade edildi; ancak ertesi gün aynı aracı 21.400 TL olarak güncelleyip yeniden satışa çıktıklarını gördüm. Bayram dönemi olduğu için, daha düşük fiyattan yaptığım rezervasyonu iptal edip daha yüksek fiyata aracı kiralamaya çalıştıklarını, bunun da açıkça fırsat suistimali olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte Nissa Araç Kiralama Sivas şubesiyle görüştüm, müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Şube çalışanının benimle konuşma üslubu da son derece bozuk ve tavırlıydı; bu davranıştan da ayrıca rahatsız oldum.
Bu nedenle hem bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Sivas şubesindeki ilgili çalışan hakkında da iletişim dili ve yaklaşımı konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
