Ttec Kampanyalı Fiyatlı Akıllı Saat Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi

28.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ttec satıcısından Ttec Tempus 44 mm akıllı saat için 173 TL bedelle bir sipariş verdim. Ürün, Instagram’da ve Trendyol sayfasında kampanyalı olarak bu fiyattan “iyi fiyat” ve “3 yıl garanti” ibareleriyle ilan edilmişti. Sipariş oluşturuldu, hazırlanma aşamasına kadar geldi ancak daha sonra satıcı tarafından hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Sipariş iptaline ilişkin olarak satıcı tarafı yalnızca “yanlış fiyat girdim, bu yüzden iptal ettim” şeklinde bir açıklama yaptı. Trendyol müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde ise beni doğrudan Ttec markasına yönlendirdiler ve Trendyol’un bir sorumluluğu olmadığını belirttiler. Oysa ortada açık bir kampanya ve ilan edilen bir satış fiyatı bulunmasına rağmen, elimdeki kampanya görselleri ve ekran görüntülerine rağmen ne Trendyol ne de satıcı tarafında sorumluluk üstlenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

#11757738407 numaralı siparişimin, ilan edildiği kampanya fiyatı ve şartlarıyla geçerli sayılmasını ve ilgili Ttec Tempus 44 mm akıllı saatin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve rekabet kurumuna gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.