to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan Dinç İletişim Turkcell bayisinden Ttec marka, Soundmax Pro ZKM1515 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra kulaklığın dönen kısımlarındaki orantısız ve keskin yapı nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Kulaklığın dönen kısımları parmak etimi bir pense gibi sıkıştırdı, etimi kaptı ve uzun süre parmağımı kıvrandıracak derecede acıya sebep oldu. Kendi çabamla, aynı acıyı yeniden göze alarak parmağımı ters yönde çevirip aradan zorla kurtarabildim.
Ürün görsel olarak şık görünse de bu modelin ergonomik ve güvenli olmadığı, tasarımın insan sağlığı açısından yeterince düşünülmediği kanaatindeyim. Özellikle bu keskin ve kapatıcı yapının, insan etini bu şekilde sıkıştırabilecek kadar riskli olması beni hem fiziksel olarak zor durumda bıraktı hem de psikolojik olarak travmaya sebep oldu. Bu yaşadığım olay nedeniyle Ttec markasından, Soundmax Pro ZKM1515 model kulaklığın tasarımıyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, bu ürünün AR-GE sürecinde insan sağlığı açısından yeterli kontrollerin yapılıp yapılmadığının kamuoyuna net bir şekilde duyurulmasını talep ediyorum.
Şu ana kadar ne Turkcell bayisine ne de Ttec müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ürünün güvenlik açısından yeniden değerlendirilmesini ve benzer bir durumun başkalarının yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Ttec marka aldığım kulaklık bir hafta içinde bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım; ancak gerçekten öyle bir birimlerinin olup olmadığından emin değilim. Müşteri hizmetleri olduğunu internet sitesinde belirtiyorlar. Telefon numarası mevcut ama akşam 17:00'den sonra çalışmıyorlar. Geçen gün 16:30'da a...
Ttec marka kulaklığımı aldıktan 2 ay sonra bozulduğu için markaya garantiden değişimi için gönderdim. Değişim yapıp yenisini gönderdiler. Ancak 2-3 ay sonra onda da aynı sorun oluştu. Sağ taraftan cızırtı geliyor ve ses seviyesi düştü. Yani bu da bozuldu. Kulağımda durduğu yerde bozulup durmasını an...
Ankara'da Turkcell bayisinden Ttec marka kablosuz kulaklık satın aldım. İlk birkaç gün iyi çalıştı, ancak sonra film ve dizi izlerken metalik bir ses ve cızırtı duymaya başladım. Ürünü garantiye göndermek üzere bayiye götürdüm ve onlar da gönderdiler. Ancak garanti servisi, hiçbir sorun olmadığını b...
Vodafone’dan aldığım telefonun yanında Ttec marka 2KN154B model kulaklık hediye edildi. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce teslim aldım ancak kulaklığın daha en başından beri tek tarafı çalışıyor, diğer tarafın bataryası adeta bitik durumda ve verim alamıyorum. Ürünü bu nedenle bayiye götürdüm ve tamire gö...
8 Ekim 2025 tarihinde Ataköy Aplus Turkcell bayisinden Ttec marka bir kulaklık satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü ilk kez bugün, iPhone 14 Pro Max telefonuma taktığımda kulaklıktan hiç ses gelmedi. Kulaklığı çıkarmak istediğimde ise cihazdan çıkmadı ve bu nedenle tekrar bayiye gitm...
Yorumlar