Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31448577

T Shop'ta Fatura Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Batuhan
Tshop
29 Ocak 2025 14:39
1.655

T shop mağazasından 31 Aralık günü 2adet saç boyası aldık. Kapanışa yakın olduğu için faturayı almadan çıktık. 1 Ocak günü yani ertesi sabah tekrar mağazaya gittik açılmamış boyaların aynı marka ile rengini değiştirmek istediğinizi söyleyerek fatura fiş talep ettik Böyle bir uygulama yok faturanız yoksa değiştirmezsiniz dediler. Bende saati tarihi biliyorum tekrar fatura verin dedim kötü bir üslupla öyle bir şey yok dediler. Geçen gün tekrar gidip rica ettim oradaki müdür ile tatsız bir kavga yaşadık müşteri hizmetlerini aradım fatura için onu mağaza yapar biz değil dediler. Konuşunca tamam mağazayı arayıp söyleyeceğiz dediler hala ne arayan ne soran var. T shop iade değişim yapmamak için uğraşmamak için müşteriyi yanlış yönlendiriyor. Gratis Watsons Rossmann da asla böyle sorunlar yaşamadım. Müşteri hizmetlerinden müdürlerine herkes sizinle arkadaş üslubu ile konuşuyor. Ben boyalarımın değişimini talep ediyorum. Bu kadar

Batuhan
Batuhan
29 Ocak 2025 14:39

Müşteri hizmetleri faturayı tekrar vermeyeceklerini kayıt edilmediğini söylüyor. Siz fiş fatura kesmiyor musunuz diyorum hayır diyorlar :)

Tshop Logo
Tshop
08 Nisan 2025 15:11 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhabalar efendim fişiz herhangi bir değişim iade yapılamamaktadır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lara sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Ücretleri Sorunu

profile
Lara
Rossmann
25 Ekim 2024 06:29
1.312

11 Ekim'de hiç kullanmadığım açmadığım ürünleri faturalarıyla iade zamanı geçmeden iade için anlaşmalı kargoyla Rossmann'a yolladım. Hala Rossmann para iadesi yapmadı. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mail ve bilgilendirme mesajı bile bana gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçercesine ür...

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Açılmamış Üründe İade Reddi Ve Kaba Davranış!

profile
Özge
Rossmann
23 Haziran 2025 15:24
679
"Mağaza müdürü İsa Bey aradı ve durumu düzeltmek adına açıklama yaptı, oldukça kibar ve yapıcıydı. Mağazaya geldiğimde iadeyi yapabileceklerini söyledi. Bugün gittim, mağazada ilgilenen hanımefendi de çok kibardı. İlgileri için kendilerine çok teşekkür ederim."
Rossmann Açılmamış Üründe İade Reddi Ve Kaba Davranış!
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Açılmamış Ürünü Ne İade Alıyor Ne De Değişim Yapmıyor

profile
Fatih
Watsons
04 Eylül 2023 17:50
1.332

Watsons şubesinden 2 tane şampuan almıştım ama bir tanesini başka bir şampuanla değiştirmek için mağazaya gittim faturam ve ambalajlı açılmamış şekilde götürdüm kasadaki görevli bu şekilde iade almıyoruz önce müşteri hizmetlerini arayıp oradan onay kodu aldıktan sonra değişim yaparız dediler. Sonra...

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
Melike
Watsons
09 Ocak 2025 17:33
938

08.01.2025 tarihinde aldığım ürünün kapağının kusurlu olması ve açılmaması üzerine ertesi gün, 09.01'de mağazaya gidip değişim talep ettim. İlgisiz davranıldı ve müşteri hizmetlerine aktarıldı. Müşteri hizmetlerinin yavaşlığı zaten bana yarım saate mal oldu bağlanabilmek. Daha sonra onay numarası al...

Benzer Şikayet Yaz