Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Alışveriş İptali

22 Mayıs 2026 Cuma akşamı saat 19:50 civarında Trump AVM’deki Media Markt şubesine Sandisk 128 GB micro SD kart almak için gittim. Reyondaki üründe 4. Aydan kalma eski bir fiyat etiketi vardı ve aradığım ürünün fiyatı etiket üzerinde 1.450 TL olarak görünüyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde ise benden 3.400 TL talep edildi.

Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu büyük farkı sorduğumda personellerin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım, konuyla düzgün şekilde ilgilenilmediği için de alışverişi iptal etmek zorunda kaldım. Güncel olmayan fiyat etiketleri ve personel ilgisizliği nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağazaya olan güvenim azaldı.

Mağazada fiyat etiketlerinin düzenli ve doğru şekilde güncellenmesini, özellikle elektronik gibi fiyatların sık değiştiği ürünlerde tüketiciyi yanıltmayacak bir sistem kurulmasını ve personelin bu tür durumlarda müşteriye karşı daha ilgili, açıklayıcı ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.