Ana Sayfa
Trugo
Trugo Ödemesini Yaptığım Hediye Kartları Hesabımdan Habersizce Silindi, Mağdur Edildim!

ID:34593098

Bugün sonuçtan hiç memnun değil

Trugo Ödemesini Yaptığım Hediye Kartları Hesabımdan Habersizce Silindi, Mağdur Edildim!

Bugün

Trugo

18 Aralık 2025 16:21

470

7 Şubat 2025 tarihinde Trugo üzerinden 2 adet hediye kartı satın aldım ve bu kartlar için toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu hediye kartlarını kullanamadan Aralık ayı başında hesabımdan sessizce silindiğini fark ettim.

Daha önce Ekim ayında da benzer bir şekilde hediye kartlarının silinip yeniden tanımlandığını duymuştum, buna rağmen yine aynı sorunla karşılaşmak çok güven kırıcı oldu. Konuyla ilgili Trugo/Togg müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi ve bana yardımcı olunmadı.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu hediye kartları nedeniyle mağdur oldum. Silinen hediye kartlarına karşılık ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

trugo-odemesini-yaptigim-hediye-kartlari-hesabimdan-habersizce-silindi-magdur-edildim-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Süresiz Denilen Hediye Kartlarım Aniden Hesabımdan Silindi

Tuncay

Trugo

11 Aralık 2025 02:04

567

Trugo uygulaması üzerinden Şubat 2025 tarihinde, açıklama kısmında "süresiz" olduğu açıkça yazdığı için toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma öncesinde de müşteri hizmetlerini arayarak bu kartların gerçekten süresiz olduğunu özellikle teyit ettim ve bu güvenceye ...

suresiz-denilen-hediye-kartlarim-aniden-hesabimdan-silindi-2.jpg

suresiz-denilen-hediye-kartlarim-aniden-hesabimdan-silindi-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Trugo Hediye Kartım Süresi Dolmadan Uygulamadan Kaldırıldı

Osman

Trugo

17 Kasım 2025 14:31

609

Trugo mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 500 KW’lik hediye kartı satın aldım. Kartın kullanım süresinin 16 Kasım’da biteceği belirtilmişti. Ancak, 16 Kasım günü kartım uygulamadan kaldırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Oysa süresi henüz dolmamıştı. Bu konuda trugo müşteri hizmetleriyle ilet...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Şarj Kampanyasında Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Uğur

Trugo

29 Ekim 2024 11:00

5.797

29 Ekim Cumhuriyet bayrami nedeniyle Togg kullanıcılarının trugo şarj istasyonlarında 101 KW ye kadar ücretsiz şarjdan faydalanabilecek leri söylendi. 29 Ekim günü Togg aracımı şarj ettim ama kartımdan para kesildi. Müşteri hizmetleri ile konuştum onlar şarj işlemini başlatırken kredi kartı değil de...

Ücretsiz Şarj Kampanyasında Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Turan sonuçtan memnun

Çözüldü

Hediye Çekimin Bilgilendirme Olmadan İptal Edilmesi Ve Kalan Bakiyemin Kullanılamaması

Turan

Trugo

11 Ekim 2025 00:46

1.111

"Trugo milli ve yerli bir firma olarak böyle mağduriyetler yaşatmamalı ve ismini lekeletmemeli ben Togg ve Trugo yu her türlü eliştriye karşı kendi firmamış gibi can siperhane savundum. Tekrar belirtiyorum parasını verip satın aldığım şarj kullanım kodunun bir süresi olamaz, sizin mantığınıza göre aldığım Togg için de böyle bir kullanım süresi koyabilirsiniz. Bu zihniyetle çok mağduriyetler ve hak gaspları yaratırsınız. Bunun sonucunda markanızı lekeler ve mahkemelik olursunuz. Yine de şarj kullanım kodumun süresinin bir ay daha uzattığınız için teşekkür ederim."

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kartımın Son Kullanım Tarihini Göremiyorum, Mağdur Oldum!

Emrah

Trugo

30 Eylül 2025 16:51

850

Trugo’dan aldığım hediye kartının son kullanım tarihini iOS uygulamasında görüntüleyemiyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve uygulamada kartın süresiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Kartı İzmir’de kullanmayı denedim ancak son kullanım tarihini göremediğim için mağduriyet ...

hediye-kartimin-son-kullanim-tarihini-goremiyorum-magdur-oldum-1.jpg

Video Şikayetler

Trugo İlgisizliği!

Mahmut

Trugo Şarj İstasyonu Sıkıntısı!

Mustafa

Benzer Şikayet Yaz