Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödediğim Enerji Hakkım Habersizce İptal Edildi

Peşin Ödediğim Enerji Hakkım Habersizce İptal Edildi
profile
Abdurrahman
15 Aralık 2025 01:34
506

7 Şubat 2025 tarihinde Togg Trugo üzerinden ücretini ödeyerek 5.000 + 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL değerinde enerji çeki satın aldım. Bu çek karşılığında tanımlanan enerjinin bir kısmını, zaman zaman yaşanan şarj istasyonlarındaki sıkıntılar ve sağlık sorunlarım nedeniyle kullanamadım ve sistemde 930 kW’lik hakkım kaldı.

Ekim ayında, kullanım süresinin 15 Kasım 2025 tarihine kadar uzatıldığını ve sisteme bu tarih olarak işlendiğini öğrendim. Ancak 15 Kasım 2025 itibarıyla Togg Trugo, ücretini ödeyerek aldığım bu enerji çekini sistemden tamamen kaldırmış. Şu an ne kalan enerjimi kullanabiliyorum ne de karşılığı olan ücret tarafıma iade ediliyor.

Ücretini peşin ödediğim ve hak etmiş olduğum 930 kW enerji hakkımın, herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden sistemden kaldırılmasını hem ticari ahlaka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Satın aldığım ürün fiilen elimden alınmış durumdadır.

İzmir ili dahilindeki istasyonları kullanarak bu hakkımı değerlendirmek isterken, hiçbir uyarı veya makul alternatif sunulmadan böyle bir uygulama ile karşılaşmam sebebiyle mağdur edildim. Kalan 930 kW enerji hakkımın tekrar kullanıma açılmasını veya bu tutara karşılık gelen ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu haksız uygulama nedeniyle Togg Trugo’dan şikayetçiyim ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

pesin-odedigim-enerji-hakkim-habersizce-iptal-edildi-3.jpg
pesin-odedigim-enerji-hakkim-habersizce-iptal-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Trugo Şarj İstasyonunda Düşük Güçle Yüksek Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kemal
26 Ağustos 2025 15:25
2.123
trugo-sarj-istasyonunda-dusuk-gucle-yuksek-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
trugo-sarj-istasyonunda-dusuk-gucle-yuksek-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Trugo Şarj Kampanyasında Kullanılmayan Bakiyem Silindi Mağdur Oldum

profile
Yavuz
11 Ekim 2025 16:44
755

Trugo Hediye Çekim Haber Verilmeden İptal Edildi Mağdur Oldum

profile
Sefa
11 Ekim 2025 19:25
869
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Şarj Kampanyasında Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

profile
Uğur
29 Ekim 2024 11:00
5.364
Ücretsiz Şarj Kampanyasında Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti
Ücretsiz Şarj Kampanyasında Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti
1
Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Süresi Doldu Denilerek Kullanılamayan Şarj Bakiyesi Mağduriyeti

profile
Mehmetali
07 Aralık 2025 22:37
407
Benzer Şikayet Yaz